保洁工作还具有服务性。保洁人员在工作时往往会接触到客（kè）户，所以服务态度是否热情（qíng）周（zhōu）到、服务项目是否周全丰富等（děng），对客户有（yǒu）着直接的影响，是客户衡（héng）量“价”与“值”是（shì）否相符的重要依据。因（yīn）此，保洁（jié）人（rén）员热情（qíng）礼貌、细致（zhì）周到的服务态（tài）度；体贴（tiē）入微、恰到好处的服务方式；训练有（yǒu）素、操作熟（shú）练的（de）服务技巧，以（yǐ）及内容丰（fēng）富的服务项目，如（rú）家政服务等一（yī）些人性化（huà）服（fú）务，使得物（wù）业管（guǎn）理的内涵更为（wéi）丰富（fù）、表现（xiàn）力更强，是被服务对象看得（dé）见、摸得着、.贴近日常生活的重要组成部（bù）分。

   保洁还涉及到（dào）卫（wèi）生（shēng）防疫、消杀（shā）灭害。虫害几乎是无孔不入（rù）的，它不仅会对食品（pǐn）、电缆、管道等造（zào）成损（sǔn）坏，甚（shèn）至还会酿成重大事故及灾难。有的住宅因老（lǎo）鼠猖獗引发电线短路和火（huǒ）灾；有的小区曾因（yīn）虫害一度横行而生活（huó）环境（jìng）大受影响。小区的虫害控制（zhì）从来就是一项（xiàng）不容忽视的任（rèn）务，而“保洁”在其中担任着一个重（chóng）要的角（jiǎo）色（sè）。保洁人员根据虫、鼠等生活（huó）习（xí）惯和繁殖（zhí）周（zhōu）期（qī），科学（xué）性的定期对小区内（nèi）各区（qū）域，以药（yào）饵、器（qì）具相结合的（de）方式进行灭害，防（fáng）止和（hé）控制小（xiǎo）区内（nèi）虫害的发生。

那么（me）物业（yè）小区（qū）保（bǎo）洁（jié）有哪些工（gōng）作标准（zhǔn）呢？

各楼层公共区域（yù）卫生（shēng）清洁标准（zhǔn）
1、地面：无废（fèi）杂物、纸（zhǐ）屑（xiè）和污迹。
2、墙面（miàn）：踢脚线、消防排烟口、警铃、 指示灯（dēng）、餐种标牌（pái）表面（miàn）千（qiān）净，无灰（huī）尘、水迹等
3、门厅（tīng）大堂（táng）：墙面、地面（miàn）、门（mén）框电梯（tī）指示牌、广告牌、信箱、消防栓箱（xiāng）等表面干净，无油痕、污迹、灰（huī）尘等
4、玻（bō）璃窗（chuāng）(玻璃、窗（chuāng）框、窗台)：明净、光洁。
5、各（gè）种设施外（wài）表（biǎo）(如大堂前台、广（guǎng）告牌、信箱（xiāng）、消防栓箱等（děng）)：外表清洁（jié）干净（jìng），无积（jī）尘、污痕。
6、楼梯（tī）(所管辖区域内的楼（lóu）梯)：无（wú）灰尘，无杂物。
扶手、栏杆：光洁、无积尘，玻璃无（wú）污迹（jì）。
(各（gè）卫生区域内的门)
电梯（tī）斩厢（xiāng）内卫生(墙、地面、门、天花板)：外表干净（jìng），无污痕、积尘、无脏（zāng）杂物（wù）。
清洁（jié）操作标准
凊洁范（fàn）围：楼道梯级、扶手、墙面、电子门、信（xìn）箱、配电箱、消防栓、消防管道、楼道门窗、楼道灯开关及灯具（jù）的淸（qīng）洁。
2、清洁作业程序
①备扫（sǎo）把、垃圾撮了名一个，从顶层至底层自上而下清扫楼道梯（tī）级，将果皮、烟头等杂物收（shōu）集于垃圾撮中；用拖把从顶层往下逐（zhú）级
抹梯级（jí）
②备（bèi）抹布、水桶，自上（shàng）而下擦抹楼梯扶（fú）手及（jí）栏杆。
③凊洁消防栓、管：备扫（sǎo）把（bǎ）打扫消防管上的灰尘和蜘（zhī）蛛网，再（zài）用湿抹布擦拭（shì）消（xiāo）防栓和箱门，然后（hòu）用干抹布（bù）擦抹一次。④凊洁墙τ
开关：备水（shuǐ）桶、抹布和刮刀。先（xiān）用扫把打扫消（xiāo）防（fáng）管上的灰尘和蜘蛛网（wǎng），再撕下墙上粘贴的（de）广告纸等杂物。如有残物时，用湿抹布抹（mò）
湿残物（wù）后（hòu）用刀刮（guā）去，尽（jìn）量拧干水分，擦拭（shì）各楼道灯开关板
⑤清（qīng）洁单元门：从上往下擦抹信箱和电子门上的号牌和按钮。
⑥清洁表箱：擦抹配电（diàn）箱，电表箱上（shàng）的灰尘和污（wū）痕
⑧每小时巡（xún）视检（jiǎn）查楼道内（nèi）外卫生一次，将广告纸、垃圾（jī）清扫干净。
三、清洁标准
楼梯级每周用拖（tuō）抹一次（cì），窗户玻璃每半月清洁（jié）
目（mù）视（shì）楼道（dào）：无烟头、果皮
氏、蜘蛛网、积尘、污痕等。